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2019年人力资源管理师基础知识题:现代企业管理

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  消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场,小编为你提供了2019年人力资源管理师基础知识题:现代企业管理,希望能对你的考试有所帮助。

2019年人力资源管理师基础知识题:现代企业管理

  一、单项选择题

  1、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( B )

  A.顾客购买动机分析

  B.市场商品消费结构分析

  C.顾客消费承受能力分析

  D.企业产品消费群体分析

  2、消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

  A.家庭消费

  B.个人消费

  C.政府购买

  D.产业消费

  3、组织市场的类型不包括( A )

  A.垄断者市场

  B.产业市场

  C.转卖者市场

  D.政府市场

  4、( B )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购的同类产业用品。

  A.修正重购

  B.直接重购

  C.新购

  D.间接重购

  5、影响产业购买决定的主要因素不包括( C )

  A.组织因素

  B.个人因素

  C.社会因素

  D.人际因素

  6、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

  A.企业营销机会

  B.企业竞争机会

  C.企业优势机会

  D.企业实践机会

  7、市场营销计划的控制不包括( A )

  A.季度计划控制

  B.效率控制

  C.年度计划控制

  D.战略控制

  8、在投入期不适应采取的营销策略是( D )

  A.快速掠夺策略

  B.缓慢渗透策略

  C.快速渗透策略

  D.公益选产策略

  9、成熟期企业不适应采取的营销策略是( D )

  A.市场改良

  B.市场营销组合改良

  C.产品改良

  D.增强销售渠道功效

  10、企业资源优势具有( B )特点,企业要不断投入以保持和创新其优势

  A.绝对性和时间性

  B.相对性和时间性

  C.绝对性和暂时性

  D.相对性和持续性

  11、资源开发和利用活动可分为两大类,即基本活动和( D )

  A.企业战略活动

  B.企业行业活动

  C.最终产品的活动

  D.支持活动

  12、( B )是将对企业内外部环境各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种分析方法。

  A.数理统计分析

  B.SWOT分析

  C.财务报表分析

  D.市场预测分析

  13、在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。

  A.扭转型

  B.增长型

  C.防御型

  D.多种经营型

  14、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B )

  A.领先原则

  B.有效原则

  C.经济原则

  D.持久原则

  15、( C )是指预定的战略目标获标准,指战略控制的依据。

  A.战略测评标准

  B.战略实施标准

  C.战略评价标准

  D.战略计划标准

  16、决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是( B )

  A.①②③

  B.③②①

  C.③①②

  D.①③②

  17、( A )又称“华德决策准则”。

  A.悲观决策标准

  B.乐观系数决策标准

  C.中庸决策标准

  D.最小后悔决策标准

  18、PDCA循环法的四个阶段包括:①检查(Check);②执行(Do);③计划;④处理(Act)。其正确排列顺序为( B )。

  A.①②③④

  B.③②①④

  C.③①④②

  D.④①③②

  19、渠道的( A )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

  A.长度

  B.宽度

  C.层次数目

  D.多重性

  20、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

  A.销售能力

  B.实力

  C.服务能力

  D.潜力

  21、( A )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

  A.独家性分销

  B.广泛性分销

  C.选择性分销

  D.密集型分销

  二、多项选择题

  1、市场上各企业之间的竞争只要体现在(ABCE )

  A.产品

  B.价格

  C.服务

  D.包装

  E.质量

  2、战略控制的方法包括( BDE )

  A.全称控制

  B.事前控制

  C.局部控制

  D.事后控制

  E.事中控制

  3、决策科学化的要求包括( ABCDE )

  A.合理的决策标准

  B.有效的信息系统

  C.系统的决策观念

  D.科学的决策程序

  E.决策方法科学化

  4、选择风险型决策的前提包括(ABCDE )

  A.有一个明确的决策目标

  B.存在两个以上可供选择的方案

  C.可测算出种种自然状态发生的客观概率

  D.可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值

  E.存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

  5、风险型决策方法包括( ABE )

  A.决策树

  B.收益矩阵

  C.微分法

  D.线性规划

  E.敏感性分析

  6、按照买方类型的不同,可将市场分为( CE )

  A.商品市场

  B.服务市场

  C.组织市场

  D.金融市场

  E.消费品市场

  7、按照在购买决策过程中的作用不同,消费者的角色可分为( ADE )

  A.倡议者

  B.需求者

  C.攻击者

  D.购买者

  E.使用者

  8、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为( ABDE )

  A.习惯性购买

  B.化解不协调的购买行为

  C.个性化购买行为

  D.寻求多样化的购买行为

  E.复杂的购买行为

  9、企业战略的实质是实现(ACD )之间的动态平衡。

  A.外部环境

  B.内部环境

  C.企业实力

  D.战略目标

  E.长远发展

  10、企业战略具有( ABCDE )特征。

  A.系统性

  B.全局性

  C.长远性

  D.风险性

  E.抗争性

  11、企业经营环境的微观分析包括( ABC )

  A.现有竞争对手分析

  B.顾客力量分析

  C.潜在竞争对手分析

  D.市场力量分析

  E.国际竞争对手分析

  12、经济结构一般包括的内容是(ABCDE )

  A.产业结构

  B.交换结构

  C.技术结构

  D.消费结构

  E.分配结构

  13、企业能力效率分析主要包括(ABCD )

  A.生产率

  B.各种投入要素的成本

  C.工艺设计水平

  D.产能的利用程度

  E.能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务

  14、企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的(ABCD )

  A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展

  B.提高原有分销渠道的能力

  C加大广告投入以吸引新的消费者

  D.采取价格手段挤占竞争对手地盘

  E.参与国际竞争

  15、企业纵向一体化的只要目的包括( ABD )

  A.控制原料生产的成本

  B.把供应商的利润转化成自己的利润

  C.进行不同行业的战略转移

  D.获取价值链重组的利益

  E.培育新的增长机会

  16、成熟行业的战略制定对策有( BCDE )

  A.市场细分

  B.工艺创新

  C.选择合适的买主

  D.参与国际竞争

  E.合理组合产品

  17、企业战略控制的基本要素包括( ABC )

  A.战略评价标准

  B.实际成效

  C.绩效评价

  D.超过目标

  E.必须建立管理信息系统

  18、决策树的构成要素包括( BCDE )

  A.概率收益值

  B.决策点

  C.方案枝

  D.状态节点

  E.概率枝

  19、决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有(ACD )

  A.悲观决策标准

  B.制定企业计划的原则

  C.中庸决策标准

  D.最小后悔决策标准

  E.决策时最终的选择

  20、企业经营计划包括(ABCE )

  A.企业计划职能的作用和特点

  B.制定企业计划的原则

  C.编制经营计划的方法

  D.综合平衡法

  E.企业经营计划的目标管理

  21、企业目标管理的特点主要包括(ABCD )

  A.一种系统化的管理模式

  B.更富于参与性

  C.有明确的完整的目标体系

  D.强调自我控制

  E.有完善的员工福利

  22、包装策略主要包括( ABCDE )

  A.相似包装策略

  B.差别包装策略

  C.组合包装策略

  D.复用包装策略

  E.附赠品包装策略

  23、产品改良包括( ACDE )

  A.品质改良

  B.特色市场改良

  C.特色改良

  D.附加产品改良

  E.式样改良

  24、常见的定价方法包括( ACE )

  A.成本导向定价法

  B.战略导向定价法

  C.需求导向定价法

  D.利润导向定价法

  E.竞争导向定价法

  25、需求差别定价法通常有( ABDE )

  A.以顾客为基础的差别定价

  B.以地理位置为基础的差别定价

  C.以时间为基础的需求定价

  D.以时间为基础的差别定价

  E.以产品为基础的差别定价

  26、企业促销策略包括( ABCD )

  A.人员推销

  B.广告

  C.营销推广

  D.宣传

  E.提高价格

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